HGS cezası mı aldınız?
Hangi mercie, kaç gün içinde
başvuracağınızı öğrenin.
Çoğu itiraz, haksız olduğu için değil yanlış mercie yapıldığı ya da süresi kaçırıldığı için reddediliyor. Gişenizi seçin; muhatap şirketin MERSİS ve tebligat bilgileri doldurulmuş resmi dilekçe taslağınızı 2 dakikada alın.
İki ayrı süre var, karıştırmayın. Geçişi 15 gün içinde öderseniz ceza doğmaz; 45 gün geçerse ceza 1 kattan 4 kata çıkar. Ceza tebliğ edildiyse itiraz süresi ayrıca işler.
Platform yeni açıldı. Sayaçlar yalnızca e-posta ile doğrulanmış gerçek vatandaş bildirimlerinden hesaplanır; örnek veya demo kayıt yoktur.
Nasıl çalışır
Üç adım, iki dakika
Üyelik yok, ücret yok. Yalnızca son adımda e-posta doğrulaması istenir — sayaçların gerçek bildirimlerden oluşması için.
Gişeyi ve sorunu seçin
119 resmi gişe arasından geçişinizi bulun, yaşadığınız sorunu listeden işaretleyin. Sistem muhatap şirketi ve yetkili mercii otomatik belirler.
Yaşadığınızı anlatın
Kendi cümlelerinizle yazın. Bu metin olduğu gibi resmi dilekçenizin gerekçe bölümüne geçer, o yüzden tarih ve tutarları yazmanız önemli.
Dilekçenizi alın
MERSİS numarası, vergi dairesi ve tebligat adresi doldurulmuş hazır dilekçe metni + nereye, kaç gün içinde başvuracağınızın adım adım listesi.
En kritik bilgi
Nereye başvuracağınız, geçtiğiniz yola göre değişir
Devlet otoyolu ile özel işletmecinin (Yap-İşlet-Devret) itiraz yolu tamamen farklıdır. Yanlış mercie yapılan başvuru süre kaybına yol açar.
Sulh Ceza Hakimliği
15 Temmuz Şehitler ve FSM köprüleri, Mahmutbey–Edirne (O-3), Çamlıca–Akıncı (O-4) ve diğer devlet otoyolları. Kesilen tutar idari para cezasıdır.
Tebligattan itibaren 15 gün içinde başvurmazsanız itiraz hakkınız düşer.
Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS)
Kuzey Marmara, İstanbul–İzmir, Osmangazi, YSS, 1915 Çanakkale, Avrasya Tüneli, Ankara–Niğde, Kuzey Ege, Aydın–Denizli.
6001 s.K. m.30/5 uyarınca bu tutar genel hükümlere göre tahsil edilir; kamu idaresinin kestiği idari para cezası gibi Sulh Ceza’ya itiraza konu edilmez. Yargıtay 19. Ceza Dairesi (2019/33086 E., 2021/2989 K.) bu tür başvurularda Sulh Ceza’nın görev yönünden reddetmesi gerektiğine hükmetmiştir. Yargıtay 4. Hukuk Dairesi (2021/5854 K.) işletici ile araç sahibi arasındaki ilişkiyi tüketici ilişkisi saymıştır: bedele göre Hakem Heyeti (e-Devlet TÜBİS) veya Tüketici Mahkemesi. Bu yol ticari/mesleki olmayan kullanım içindir; ticari araçlarda Hakem Heyeti ret verebilir.
İcra/ödeme emri geldiyse TÜBİS veya dava takibi durdurmaz. Tek yol, tebliğden itibaren 7 gün içinde icra dairesine itiraz etmektir; süre kaçarsa borç kesinleşir. Gecikmeden bir avukata danışın.
Sık yaşanan sorunlar
Hangisi sizin durumunuz?
Durumunuza tıklayın; form o sorun türü seçili olarak açılır.
HGS bakiyem vardı, yine de ceza kesildi
Hesabınızda yeterli para olmasına rağmen geçiş ücreti düşmemiş, sonrasında ceza tahakkuk etmiş.
e-Devlet’te ödeme butonu çıkmıyor
Borcu görüyorsunuz ama ödeyemiyorsunuz; bu sürede 15 ve 45 günlük kademeler işliyor.
Hiç geçmediğim gişeden ceza geldi
Kamera plakanızı yanlış okumuş (OCR hatası) ya da başka araçla karıştırılmış.
Aracı sattım, ceza bana geldi
Noter satışından sonraki geçişler için eski malike tebligat yapılmış.
Aracım yanlış sınıftan ücretlendirildi
Otomobilinize kamyon/minibüs tarifesi uygulanmış.
Giriş gişem okunmadı, en uzak mesafeden ücret alındı
Giriş kaydı oluşmadığı için otoyolun tamamı üzerinden ücret çıkarılmış.
Milli park / otopark HGS geçişinde sorun
Abant, Yedigöller, Uludağ gibi milli park girişlerinde borcun görünmemesi, bildirimsiz ceza/faiz veya mükerrer kesinti.
Aynı geçiş için iki kez ücret kesildi / fazla tahsilat
Bir geçiş için birden fazla kez bakiye düşmüş ya da tarifeden fazla tutar tahsil edilmiş.
Bildirim almadım, doğrudan ceza/faiz/icra geldi
Ödemesiz geçişten haberdar edilmeden 4 kat ceza, faiz veya icra takibi başlatılmış.
HGS etiketi / hesap sorunu (iptal, devir, kayıp, yanlış araç)
Etiket iptal edilemedi, başka araca tanımlandı, kayboldu ya da hesap yanlışlıkla bloke/kara listeye alındı.
Neden açık veri
Bildirimler herkese açık, sayaçlar paywall arkasında değil
Bir gişede aynı hatayı yaşayan kaç kişi olduğunu görmek, tek tek yapılan itirazlardan daha güçlü bir dayanaktır. Bu yüzden gişe bazlı hata sayaçları ve işletmeci karşılaştırmaları ücretsiz ve herkese açıktır.
- Her bildirim e-posta doğrulamasından geçer; bot ve troll kaydı sayaçlara girmez.
- Plakalar maskelenir (06 *** 110), T.C. Kimlik No hiç saklanmaz.
- İşletmecilerin yanıt verme ve dosyayı "çözüldü" olarak kapatma hakkı eşittir.
- Hiçbir sayı elle girilmez; tamamı veritabanındaki gerçek kayıtlardan sayılır.
Dilekçenizde otomatik dolan alanlar
Bu bilgiler eksik olduğunda hakem heyeti başvuruları usulden reddedilebiliyor. Sistem bunları seçtiğiniz gişeye göre kendisi doldurur.
Cezanız duruyorsa süre işliyor
Bildiriminizi bırakın, dilekçenizi indirin. Ücret yok, üyelik yok.
Şikayetimi oluştur